Les envois peuvent apparaître comme étant «en attente» pour un certain nombre de raisons, par exemple si un envoi arrive à un dépôt plus tard que prévu et a manqué sa connexion, ou peut-être simplement en attente d'une connexion qui ne part que plus tard dans la journée.
Les envois peuvent également être numérisés comme «En attente» à la suite de ce que l'on appelle un «cas de force majeure», tel que les conditions météorologiques extrêmes, la neige ou les inondations, empêchant tout véhicule de se déplacer en toute sécurité.
L’équipe EELWAY surveillera les envois numérisés en attente afin de garantir leur acheminement le plus rapidement possible.
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