Transport de bagages en France et à l'international
Comment réserver le "Transport de bagages à l'international"?
Conditions de remboursement, modification et d'annulation de votre expédition
- En cas de dommage ou de perte du bagage/colis, combien suis-je remboursé ?
- Puis-je modifier mon expédition le jour même ?
- Puis-je modifier mon expédition à l'avance ?
- Puis-je obtenir un remboursement des frais de transport en cas de retard de livraison ?
- Je souhaite annuler mon expédition, comment obtenir un remboursement ?
Préparer mon envoi
- Nos conseils de préparation pour votre expédition
- Pourquoi l'emballage de mon envoi est recommandé ?
- Quelles sont les dimensions maximales pour mon envoi ?
- Pourquoi décrire le contenu de mon envoi ?
- Comment utiliser mon étiquette de transport ?
- Qu'est ce qu'une étiquette de transport ?
Quels sont les produits interdits à l'envoi ?
Comment se déroule l'enlèvement de mon expédition ?
- Quel est le créneau horaire de passage du transporteur lors de l'enlèvement ?
- Dois-je être présent pour la collecte de mon expédition ?
- Quand l'enlèvement de mon expédition peut-elle avoir lieu ?
- Le chauffeur peut-il refuser de prendre en charge mon envoi ?
- Il n'y a pas de sonnerie chez moi, comment saurais-je quand le transporteur arrive ?
Douanes, taxes et documents à fournir : que dois-je savoir avant un envoi à l’étranger ?
- Quelles sont les réglementations douanières pour un envoi à l'international ?
- Qu'est ce qu'une facture Pro Forma et comment la remplir ?
- Suis-je affecté(e) par les douanes ?
- Que se passe-t-il si mon envoi est en processus de dédouanement ?
- Pourquoi mon envoi est toujours "sous contrôle des douanes" ?
- Que veut dire "Valeur déclarée en douanes" ?
Suivi de mes bagages en France ou à l'international
Comment se déroule la livraison de mon expédition ?
- Quels sont les délais de livraison pour mon expédition ?
- Dois-je être présent(e) pour la livraison de mon expédition ?
- Quelqu'un d'autre peut-il récupérer mon envoi pour moi ?
- Combien de temps faut-il pour que mon bagage ou mon colis arrive ?
- Comment savoir lorsque mon bagage ou mon colis est en cours de livraison ?
- Que se passe-t-il si je loupe le transporteur ?